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Un produit leader est un produit qui domine son marché en termes de part de marché, de notoriété ou de performance par rapport à ses concurrents. C’est souvent le produit phare d’une entreprise, celui qui génère le plus de ventes et qui est le plus emblématique de la marque. Le produit leader sert de référence dans son secteur et bénéficie d’un positionnement fort et d’une forte préférence des consommateurs. Par exemple, l'iPhone d'Apple ou le Coca-Cola de The Coca-Cola Company sont des produits leaders dans leurs catégories respectives.
La hiérarchie des effets est un concept en marketing qui se réfère à des théories explicatives du fonctionnement de la publicité. Ces théories postulent qu'il existe une séquence d'effets intermédiaires, d'ordre cognitif et affectif, entre l'exposition à une publicité et les changements ultérieurs dans le comportement des consommateurs. Cette hiérarchie implique que les consommateurs passent par plusieurs étapes, telles que la prise de conscience, l'intérêt, le désir et finalement l'action, avant de prendre une décision d'achat. Comprendre cette hiérarchie permet aux marketeurs de concevoir des campagnes publicitaires plus efficaces, en ciblant les différentes étapes du processus décisionnel.
Le modèle informatique Spaceman est un logiciel utilisé par les entreprises pour optimiser l'agencement des produits en rayon. Il aide à planifier et à visualiser la disposition des articles dans les magasins pour maximiser l'espace, améliorer la visibilité des produits et augmenter les ventes. Ce logiciel prend en compte divers facteurs, comme les données de vente et les comportements des consommateurs, pour créer des plans de rayonnage efficaces.
Le packaging désigne l'ensemble des matériaux et des techniques utilisés pour emballer, protéger, présenter et identifier un produit. Il joue un rôle crucial dans la commercialisation des produits, influençant la perception des consommateurs, facilitant la logistique et contribuant à la protection des produits.
Un blind test est un type de test consommateur où les participants évaluent un produit sans connaître sa marque ou son origine. Cela permet de recueillir des avis impartiaux sur la qualité, le goût, ou d'autres caractéristiques du produit, sans que les préférences ou préjugés liés à la marque influencent les résultats. Les testeurs ne sont pas informés de la marque ou du fabricant du produit qu'ils testent, ce qui vise à obtenir des réactions plus objectives.
L'échelle différentielle d'Osgood est un outil psychométrique développé par Charles E. Osgood pour évaluer les attitudes et les perceptions des individus en utilisant des adjectifs opposés. Cette méthode mesure la manière dont les gens perçoivent un objet, un concept, ou une marque en fonction de dimensions affectives spécifiques.
Un accord de confidentialité, souvent appelé NDA (Non-Disclosure Agreement), est un contrat légal entre deux ou plusieurs parties qui stipule que les informations partagées dans le cadre de leur collaboration ne peuvent pas être divulguées à des tiers. Ce type d'accord est essentiel dans les relations professionnelles, en particulier lors de discussions sur des projets sensibles, des informations commerciales ou des secrets d'affaires. Il protège la propriété intellectuelle et les données confidentielles, garantissant ainsi un cadre de confiance entre les parties.
Démarche d'observation et d'analyse des pratiques managériales, commerciales et marketing utilisées par les différents acteurs du secteur d'activité de l'entreprise commanditaire. Le terrain d'étude d'un benchmark sectoriel est normalement plus étendu que celui d'un benchmark concurrentiel car il ne s'intéresse pas qu'aux concurrents.
Le Marketing Relationnel de Levitt se base sur les idées de Theodore Levitt, un économiste et théoricien du marketing, qui a mis l'accent sur l'importance de développer des relations à long terme avec les clients plutôt que de se concentrer uniquement sur les transactions individuelles.
Le BOFU, ou Bottom of the Funnel, est un terme anglais qui désigne la phase finale du parcours client dans le processus de marketing et de vente. Cette étape se situe au bas de l’entonnoir de conversion, où les prospects, ou leads, ont déjà exprimé un fort intérêt pour les produits ou services proposés et sont prêts à effectuer un achat. À ce stade, les actions marketing se concentrent sur la conversion des leads en clients payants, souvent en fournissant des offres spéciales, des démonstrations de produits, ou des consultations personnalisées. L'objectif est de répondre aux dernières objections et de faciliter la décision d'achat en renforçant la confiance du prospect et en clarifiant la valeur ajoutée du produit ou service. Le BOFU est crucial car il transforme les opportunités potentielles en ventes concrètes, et nécessite des stratégies ciblées pour maximiser les taux de conversion et garantir une expérience client satisfaisante.
Micro segmentation dont l'accent est mis sur les différences dans les systèmes e valeur des clients. Il est nécessaire pour effectuer cette segmentation, de posséder la liste des avantages associés au produit, l'évaluation de l'importance accordée à chaque attribut, l'identification de la taille et profil sociodémographique des clients de chaque segment.
Caractéristique d'état pouvant prendre différentes valeurs et décrivant un individu ou un élément.
Le Modèle de Mission d'Ashridge de Andrew Campbell est un cadre conceptuel utilisé pour définir et analyser la mission d'une organisation. Il aide les entreprises à articuler clairement leur raison d'être et à aligner leurs stratégies et actions sur cette mission. Le modèle se compose de quatre éléments clés :
1. But (Purpose) :
Définition : Exprime la raison d'être fondamentale de l'organisation, au-delà des objectifs financiers.
Exemple : Fournir des solutions énergétiques durables pour le bien-être global.
2. Stratégie (Strategy) :
Définition : Détaille les moyens par lesquels l'organisation atteint son but, y compris les choix de marché, les offres de produits et les avantages concurrentiels.
Exemple : Investir dans les énergies renouvelables et développer des technologies innovantes pour réduire les émissions de carbone.
3. Valeurs (Values) :
Définition : Les principes et croyances fondamentaux qui guident le comportement et la prise de décision au sein de l'organisation.
Exemple : Engagement envers l'intégrité, la durabilité et la responsabilité sociale.
4. Standards et comportements (Behavior Standards) :
Définition : Les normes de comportement attendues des employés pour refléter les valeurs de l'organisation dans leur travail quotidien.
Exemple : Pratiques de travail éthiques, respect de l'environnement, et service client de qualité.
Test réalisé dans un point de vente ou directement chez le consommateur pour observer les comportements dans les conditions naturelles d'achat ou de consommation du produit. S'oppose au test en laboratoire.
Technique d'enquête destinée à mesurer les réactions des consommateurs à un packaging sous différents aspects.
Acronyme reprenant les différentes phases théoriques du déroulement d'une offre commerciale. Attirer l'attention - Susciter l'intérêt - Provoquer le Désir - Inciter à l'action. Dans le cadre d'un e-mail commercial, l'attention et l'intérêt sont généralement suscités par l'objet et le début du corps du message, le désir provoqué par l'argumentation commerciale alors que l'incitation à l'action se fait dans le corps du message et sur les pages de renvoi.
La notion de capital client est étroitement lié à celle de CRM ou de gestion de la clientèle. La notion de capital client exprime le fait que le portefeuille de clients d'une entreprise est une richesse qu'il convient de gérer et de faire fructifier.
Le terme est souvent utilisé pour mettre en évidence cette notion de richesse mais donne rarement lieu à une estimation de cette richesse.
Le capital client peut cependant être estimé à l'aide de critères quantitatifs (Nombre de clients, CA par client, etc..) et qualitatifs (fidélité, attachement à la marque,..).
La Grille Produit/Marché d'Ansoff, aussi connue sous le nom de Matrice d'Ansoff, est un outil stratégique utilisé par les entreprises pour identifier et planifier leurs stratégies de croissance. Voici une définition claire pour des élèves de seconde :
La Grille Produit/Marché d'Ansoff est un modèle qui aide les entreprises à décider comment elles peuvent se développer. Elle propose quatre stratégies principales :
Pénétration de marché : Vendre plus de produits existants sur des marchés existants.
Développement de produit : Créer de nouveaux produits pour des marchés existants.
Développement de marché : Vendre des produits existants sur de nouveaux marchés.
Diversification : Proposer de nouveaux produits sur de nouveaux marchés.
Cette grille aide les entreprises à réfléchir à la meilleure manière de croître en fonction de leurs produits et des marchés qu'elles visent.
La stylique est constituée de l'ensemble des éléments contribuant à l'apparence visuelle d'un produit. La stylique doit répondre à deux objectifs marketing. Un objectif de séduction par l'apparence et l'image visuelle véhiculée par le produit, et un objectif fonctionnel qui se traduit par le fait que les formes du produit doivent faciliter son usage (stockage, prise en main...).
Le retailing-mix est un ensemble de stratégies et de tactiques utilisées par les détaillants pour attirer et satisfaire les clients. Il comprend plusieurs éléments clés qui influencent la performance et la compétitivité d'un point de vente. Voici les principaux composants du retailing-mix :
Produit : Sélection et gestion de l'assortiment de produits proposés.
Prix : Stratégies de tarification pour attirer les clients et maximiser les profits.
Promotion : Activités de marketing et de communication pour attirer les clients et augmenter les ventes.
Place : Emplacement du magasin et canaux de distribution utilisés pour atteindre les clients.
Personnel : Formation et gestion du personnel pour offrir un excellent service client.
Présentation : Aménagement du magasin, présentation des produits et ambiance générale pour améliorer l'expérience d'achat.
Un produit leader est un produit qui domine son marché en termes de part de marché, de notoriété ou de performance par rapport à ses concurrents. C’est souvent le produit phare d’une entreprise, celui qui génère le plus de ventes et qui est le plus emblématique de la marque. Le produit leader sert de référence dans son secteur et bénéficie d’un positionnement fort et d’une forte préférence des consommateurs. Par exemple, l'iPhone d'Apple ou le Coca-Cola de The Coca-Cola Company sont des produits leaders dans leurs catégories respectives.
La hiérarchie des effets est un concept en marketing qui se réfère à des théories explicatives du fonctionnement de la publicité. Ces théories postulent qu'il existe une séquence d'effets intermédiaires, d'ordre cognitif et affectif, entre l'exposition à une publicité et les changements ultérieurs dans le comportement des consommateurs. Cette hiérarchie implique que les consommateurs passent par plusieurs étapes, telles que la prise de conscience, l'intérêt, le désir et finalement l'action, avant de prendre une décision d'achat. Comprendre cette hiérarchie permet aux marketeurs de concevoir des campagnes publicitaires plus efficaces, en ciblant les différentes étapes du processus décisionnel.
Le modèle informatique Spaceman est un logiciel utilisé par les entreprises pour optimiser l'agencement des produits en rayon. Il aide à planifier et à visualiser la disposition des articles dans les magasins pour maximiser l'espace, améliorer la visibilité des produits et augmenter les ventes. Ce logiciel prend en compte divers facteurs, comme les données de vente et les comportements des consommateurs, pour créer des plans de rayonnage efficaces.
Le packaging désigne l'ensemble des matériaux et des techniques utilisés pour emballer, protéger, présenter et identifier un produit. Il joue un rôle crucial dans la commercialisation des produits, influençant la perception des consommateurs, facilitant la logistique et contribuant à la protection des produits.
Un blind test est un type de test consommateur où les participants évaluent un produit sans connaître sa marque ou son origine. Cela permet de recueillir des avis impartiaux sur la qualité, le goût, ou d'autres caractéristiques du produit, sans que les préférences ou préjugés liés à la marque influencent les résultats. Les testeurs ne sont pas informés de la marque ou du fabricant du produit qu'ils testent, ce qui vise à obtenir des réactions plus objectives.
L'échelle différentielle d'Osgood est un outil psychométrique développé par Charles E. Osgood pour évaluer les attitudes et les perceptions des individus en utilisant des adjectifs opposés. Cette méthode mesure la manière dont les gens perçoivent un objet, un concept, ou une marque en fonction de dimensions affectives spécifiques.
Un accord de confidentialité, souvent appelé NDA (Non-Disclosure Agreement), est un contrat légal entre deux ou plusieurs parties qui stipule que les informations partagées dans le cadre de leur collaboration ne peuvent pas être divulguées à des tiers. Ce type d'accord est essentiel dans les relations professionnelles, en particulier lors de discussions sur des projets sensibles, des informations commerciales ou des secrets d'affaires. Il protège la propriété intellectuelle et les données confidentielles, garantissant ainsi un cadre de confiance entre les parties.
Démarche d'observation et d'analyse des pratiques managériales, commerciales et marketing utilisées par les différents acteurs du secteur d'activité de l'entreprise commanditaire. Le terrain d'étude d'un benchmark sectoriel est normalement plus étendu que celui d'un benchmark concurrentiel car il ne s'intéresse pas qu'aux concurrents.
Le Marketing Relationnel de Levitt se base sur les idées de Theodore Levitt, un économiste et théoricien du marketing, qui a mis l'accent sur l'importance de développer des relations à long terme avec les clients plutôt que de se concentrer uniquement sur les transactions individuelles.
Le BOFU, ou Bottom of the Funnel, est un terme anglais qui désigne la phase finale du parcours client dans le processus de marketing et de vente. Cette étape se situe au bas de l’entonnoir de conversion, où les prospects, ou leads, ont déjà exprimé un fort intérêt pour les produits ou services proposés et sont prêts à effectuer un achat. À ce stade, les actions marketing se concentrent sur la conversion des leads en clients payants, souvent en fournissant des offres spéciales, des démonstrations de produits, ou des consultations personnalisées. L'objectif est de répondre aux dernières objections et de faciliter la décision d'achat en renforçant la confiance du prospect et en clarifiant la valeur ajoutée du produit ou service. Le BOFU est crucial car il transforme les opportunités potentielles en ventes concrètes, et nécessite des stratégies ciblées pour maximiser les taux de conversion et garantir une expérience client satisfaisante.
Micro segmentation dont l'accent est mis sur les différences dans les systèmes e valeur des clients. Il est nécessaire pour effectuer cette segmentation, de posséder la liste des avantages associés au produit, l'évaluation de l'importance accordée à chaque attribut, l'identification de la taille et profil sociodémographique des clients de chaque segment.
Caractéristique d'état pouvant prendre différentes valeurs et décrivant un individu ou un élément.
Le Modèle de Mission d'Ashridge de Andrew Campbell est un cadre conceptuel utilisé pour définir et analyser la mission d'une organisation. Il aide les entreprises à articuler clairement leur raison d'être et à aligner leurs stratégies et actions sur cette mission. Le modèle se compose de quatre éléments clés :
1. But (Purpose) :
Définition : Exprime la raison d'être fondamentale de l'organisation, au-delà des objectifs financiers.
Exemple : Fournir des solutions énergétiques durables pour le bien-être global.
2. Stratégie (Strategy) :
Définition : Détaille les moyens par lesquels l'organisation atteint son but, y compris les choix de marché, les offres de produits et les avantages concurrentiels.
Exemple : Investir dans les énergies renouvelables et développer des technologies innovantes pour réduire les émissions de carbone.
3. Valeurs (Values) :
Définition : Les principes et croyances fondamentaux qui guident le comportement et la prise de décision au sein de l'organisation.
Exemple : Engagement envers l'intégrité, la durabilité et la responsabilité sociale.
4. Standards et comportements (Behavior Standards) :
Définition : Les normes de comportement attendues des employés pour refléter les valeurs de l'organisation dans leur travail quotidien.
Exemple : Pratiques de travail éthiques, respect de l'environnement, et service client de qualité.
Test réalisé dans un point de vente ou directement chez le consommateur pour observer les comportements dans les conditions naturelles d'achat ou de consommation du produit. S'oppose au test en laboratoire.
Technique d'enquête destinée à mesurer les réactions des consommateurs à un packaging sous différents aspects.
Acronyme reprenant les différentes phases théoriques du déroulement d'une offre commerciale. Attirer l'attention - Susciter l'intérêt - Provoquer le Désir - Inciter à l'action. Dans le cadre d'un e-mail commercial, l'attention et l'intérêt sont généralement suscités par l'objet et le début du corps du message, le désir provoqué par l'argumentation commerciale alors que l'incitation à l'action se fait dans le corps du message et sur les pages de renvoi.
La notion de capital client est étroitement lié à celle de CRM ou de gestion de la clientèle. La notion de capital client exprime le fait que le portefeuille de clients d'une entreprise est une richesse qu'il convient de gérer et de faire fructifier.
Le terme est souvent utilisé pour mettre en évidence cette notion de richesse mais donne rarement lieu à une estimation de cette richesse.
Le capital client peut cependant être estimé à l'aide de critères quantitatifs (Nombre de clients, CA par client, etc..) et qualitatifs (fidélité, attachement à la marque,..).
La Grille Produit/Marché d'Ansoff, aussi connue sous le nom de Matrice d'Ansoff, est un outil stratégique utilisé par les entreprises pour identifier et planifier leurs stratégies de croissance. Voici une définition claire pour des élèves de seconde :
La Grille Produit/Marché d'Ansoff est un modèle qui aide les entreprises à décider comment elles peuvent se développer. Elle propose quatre stratégies principales :
Pénétration de marché : Vendre plus de produits existants sur des marchés existants.
Développement de produit : Créer de nouveaux produits pour des marchés existants.
Développement de marché : Vendre des produits existants sur de nouveaux marchés.
Diversification : Proposer de nouveaux produits sur de nouveaux marchés.
Cette grille aide les entreprises à réfléchir à la meilleure manière de croître en fonction de leurs produits et des marchés qu'elles visent.
Un produit leader est un produit qui domine son marché en termes de part de marché, de notoriété ou de performance par rapport à ses concurrents. C’est souvent le produit phare d’une entreprise, celui qui génère le plus de ventes et qui est le plus emblématique de la marque. Le produit leader sert de référence dans son secteur et bénéficie d’un positionnement fort et d’une forte préférence des consommateurs. Par exemple, l'iPhone d'Apple ou le Coca-Cola de The Coca-Cola Company sont des produits leaders dans leurs catégories respectives.
La hiérarchie des effets est un concept en marketing qui se réfère à des théories explicatives du fonctionnement de la publicité. Ces théories postulent qu'il existe une séquence d'effets intermédiaires, d'ordre cognitif et affectif, entre l'exposition à une publicité et les changements ultérieurs dans le comportement des consommateurs. Cette hiérarchie implique que les consommateurs passent par plusieurs étapes, telles que la prise de conscience, l'intérêt, le désir et finalement l'action, avant de prendre une décision d'achat. Comprendre cette hiérarchie permet aux marketeurs de concevoir des campagnes publicitaires plus efficaces, en ciblant les différentes étapes du processus décisionnel.
Le modèle informatique Spaceman est un logiciel utilisé par les entreprises pour optimiser l'agencement des produits en rayon. Il aide à planifier et à visualiser la disposition des articles dans les magasins pour maximiser l'espace, améliorer la visibilité des produits et augmenter les ventes. Ce logiciel prend en compte divers facteurs, comme les données de vente et les comportements des consommateurs, pour créer des plans de rayonnage efficaces.
Le packaging désigne l'ensemble des matériaux et des techniques utilisés pour emballer, protéger, présenter et identifier un produit. Il joue un rôle crucial dans la commercialisation des produits, influençant la perception des consommateurs, facilitant la logistique et contribuant à la protection des produits.
Un blind test est un type de test consommateur où les participants évaluent un produit sans connaître sa marque ou son origine. Cela permet de recueillir des avis impartiaux sur la qualité, le goût, ou d'autres caractéristiques du produit, sans que les préférences ou préjugés liés à la marque influencent les résultats. Les testeurs ne sont pas informés de la marque ou du fabricant du produit qu'ils testent, ce qui vise à obtenir des réactions plus objectives.
L'échelle différentielle d'Osgood est un outil psychométrique développé par Charles E. Osgood pour évaluer les attitudes et les perceptions des individus en utilisant des adjectifs opposés. Cette méthode mesure la manière dont les gens perçoivent un objet, un concept, ou une marque en fonction de dimensions affectives spécifiques.
Un accord de confidentialité, souvent appelé NDA (Non-Disclosure Agreement), est un contrat légal entre deux ou plusieurs parties qui stipule que les informations partagées dans le cadre de leur collaboration ne peuvent pas être divulguées à des tiers. Ce type d'accord est essentiel dans les relations professionnelles, en particulier lors de discussions sur des projets sensibles, des informations commerciales ou des secrets d'affaires. Il protège la propriété intellectuelle et les données confidentielles, garantissant ainsi un cadre de confiance entre les parties.
Démarche d'observation et d'analyse des pratiques managériales, commerciales et marketing utilisées par les différents acteurs du secteur d'activité de l'entreprise commanditaire. Le terrain d'étude d'un benchmark sectoriel est normalement plus étendu que celui d'un benchmark concurrentiel car il ne s'intéresse pas qu'aux concurrents.
Le Marketing Relationnel de Levitt se base sur les idées de Theodore Levitt, un économiste et théoricien du marketing, qui a mis l'accent sur l'importance de développer des relations à long terme avec les clients plutôt que de se concentrer uniquement sur les transactions individuelles.
Le BOFU, ou Bottom of the Funnel, est un terme anglais qui désigne la phase finale du parcours client dans le processus de marketing et de vente. Cette étape se situe au bas de l’entonnoir de conversion, où les prospects, ou leads, ont déjà exprimé un fort intérêt pour les produits ou services proposés et sont prêts à effectuer un achat. À ce stade, les actions marketing se concentrent sur la conversion des leads en clients payants, souvent en fournissant des offres spéciales, des démonstrations de produits, ou des consultations personnalisées. L'objectif est de répondre aux dernières objections et de faciliter la décision d'achat en renforçant la confiance du prospect et en clarifiant la valeur ajoutée du produit ou service. Le BOFU est crucial car il transforme les opportunités potentielles en ventes concrètes, et nécessite des stratégies ciblées pour maximiser les taux de conversion et garantir une expérience client satisfaisante.
Micro segmentation dont l'accent est mis sur les différences dans les systèmes e valeur des clients. Il est nécessaire pour effectuer cette segmentation, de posséder la liste des avantages associés au produit, l'évaluation de l'importance accordée à chaque attribut, l'identification de la taille et profil sociodémographique des clients de chaque segment.
Caractéristique d'état pouvant prendre différentes valeurs et décrivant un individu ou un élément.
Le Modèle de Mission d'Ashridge de Andrew Campbell est un cadre conceptuel utilisé pour définir et analyser la mission d'une organisation. Il aide les entreprises à articuler clairement leur raison d'être et à aligner leurs stratégies et actions sur cette mission. Le modèle se compose de quatre éléments clés :
1. But (Purpose) :
Définition : Exprime la raison d'être fondamentale de l'organisation, au-delà des objectifs financiers.
Exemple : Fournir des solutions énergétiques durables pour le bien-être global.
2. Stratégie (Strategy) :
Définition : Détaille les moyens par lesquels l'organisation atteint son but, y compris les choix de marché, les offres de produits et les avantages concurrentiels.
Exemple : Investir dans les énergies renouvelables et développer des technologies innovantes pour réduire les émissions de carbone.
3. Valeurs (Values) :
Définition : Les principes et croyances fondamentaux qui guident le comportement et la prise de décision au sein de l'organisation.
Exemple : Engagement envers l'intégrité, la durabilité et la responsabilité sociale.
4. Standards et comportements (Behavior Standards) :
Définition : Les normes de comportement attendues des employés pour refléter les valeurs de l'organisation dans leur travail quotidien.
Exemple : Pratiques de travail éthiques, respect de l'environnement, et service client de qualité.
Test réalisé dans un point de vente ou directement chez le consommateur pour observer les comportements dans les conditions naturelles d'achat ou de consommation du produit. S'oppose au test en laboratoire.
Technique d'enquête destinée à mesurer les réactions des consommateurs à un packaging sous différents aspects.
Acronyme reprenant les différentes phases théoriques du déroulement d'une offre commerciale. Attirer l'attention - Susciter l'intérêt - Provoquer le Désir - Inciter à l'action. Dans le cadre d'un e-mail commercial, l'attention et l'intérêt sont généralement suscités par l'objet et le début du corps du message, le désir provoqué par l'argumentation commerciale alors que l'incitation à l'action se fait dans le corps du message et sur les pages de renvoi.
La notion de capital client est étroitement lié à celle de CRM ou de gestion de la clientèle. La notion de capital client exprime le fait que le portefeuille de clients d'une entreprise est une richesse qu'il convient de gérer et de faire fructifier.
Le terme est souvent utilisé pour mettre en évidence cette notion de richesse mais donne rarement lieu à une estimation de cette richesse.
Le capital client peut cependant être estimé à l'aide de critères quantitatifs (Nombre de clients, CA par client, etc..) et qualitatifs (fidélité, attachement à la marque,..).
La Grille Produit/Marché d'Ansoff, aussi connue sous le nom de Matrice d'Ansoff, est un outil stratégique utilisé par les entreprises pour identifier et planifier leurs stratégies de croissance. Voici une définition claire pour des élèves de seconde :
La Grille Produit/Marché d'Ansoff est un modèle qui aide les entreprises à décider comment elles peuvent se développer. Elle propose quatre stratégies principales :
Pénétration de marché : Vendre plus de produits existants sur des marchés existants.
Développement de produit : Créer de nouveaux produits pour des marchés existants.
Développement de marché : Vendre des produits existants sur de nouveaux marchés.
Diversification : Proposer de nouveaux produits sur de nouveaux marchés.
Cette grille aide les entreprises à réfléchir à la meilleure manière de croître en fonction de leurs produits et des marchés qu'elles visent.
La stylique est constituée de l'ensemble des éléments contribuant à l'apparence visuelle d'un produit. La stylique doit répondre à deux objectifs marketing. Un objectif de séduction par l'apparence et l'image visuelle véhiculée par le produit, et un objectif fonctionnel qui se traduit par le fait que les formes du produit doivent faciliter son usage (stockage, prise en main...).
Le retailing-mix est un ensemble de stratégies et de tactiques utilisées par les détaillants pour attirer et satisfaire les clients. Il comprend plusieurs éléments clés qui influencent la performance et la compétitivité d'un point de vente. Voici les principaux composants du retailing-mix :
Produit : Sélection et gestion de l'assortiment de produits proposés.
Prix : Stratégies de tarification pour attirer les clients et maximiser les profits.
Promotion : Activités de marketing et de communication pour attirer les clients et augmenter les ventes.
Place : Emplacement du magasin et canaux de distribution utilisés pour atteindre les clients.
Personnel : Formation et gestion du personnel pour offrir un excellent service client.
Présentation : Aménagement du magasin, présentation des produits et ambiance générale pour améliorer l'expérience d'achat.
Un produit leader est un produit qui domine son marché en termes de part de marché, de notoriété ou de performance par rapport à ses concurrents. C’est souvent le produit phare d’une entreprise, celui qui génère le plus de ventes et qui est le plus emblématique de la marque. Le produit leader sert de référence dans son secteur et bénéficie d’un positionnement fort et d’une forte préférence des consommateurs. Par exemple, l'iPhone d'Apple ou le Coca-Cola de The Coca-Cola Company sont des produits leaders dans leurs catégories respectives.
La hiérarchie des effets est un concept en marketing qui se réfère à des théories explicatives du fonctionnement de la publicité. Ces théories postulent qu'il existe une séquence d'effets intermédiaires, d'ordre cognitif et affectif, entre l'exposition à une publicité et les changements ultérieurs dans le comportement des consommateurs. Cette hiérarchie implique que les consommateurs passent par plusieurs étapes, telles que la prise de conscience, l'intérêt, le désir et finalement l'action, avant de prendre une décision d'achat. Comprendre cette hiérarchie permet aux marketeurs de concevoir des campagnes publicitaires plus efficaces, en ciblant les différentes étapes du processus décisionnel.
Le modèle informatique Spaceman est un logiciel utilisé par les entreprises pour optimiser l'agencement des produits en rayon. Il aide à planifier et à visualiser la disposition des articles dans les magasins pour maximiser l'espace, améliorer la visibilité des produits et augmenter les ventes. Ce logiciel prend en compte divers facteurs, comme les données de vente et les comportements des consommateurs, pour créer des plans de rayonnage efficaces.
Le packaging désigne l'ensemble des matériaux et des techniques utilisés pour emballer, protéger, présenter et identifier un produit. Il joue un rôle crucial dans la commercialisation des produits, influençant la perception des consommateurs, facilitant la logistique et contribuant à la protection des produits.
Un blind test est un type de test consommateur où les participants évaluent un produit sans connaître sa marque ou son origine. Cela permet de recueillir des avis impartiaux sur la qualité, le goût, ou d'autres caractéristiques du produit, sans que les préférences ou préjugés liés à la marque influencent les résultats. Les testeurs ne sont pas informés de la marque ou du fabricant du produit qu'ils testent, ce qui vise à obtenir des réactions plus objectives.
L'échelle différentielle d'Osgood est un outil psychométrique développé par Charles E. Osgood pour évaluer les attitudes et les perceptions des individus en utilisant des adjectifs opposés. Cette méthode mesure la manière dont les gens perçoivent un objet, un concept, ou une marque en fonction de dimensions affectives spécifiques.