DEFINITION

Zone de chalandise

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Périmètre autour d'un point de vente dans lequel se trouve sa clientèle potentielle. Les experts distinguent deux zones de chalandise :
- la zone primaire dans laquelle les clients ne doivent pas mettre plus de 3 minutes à pieds ou en voiture pour rallier le point de vente,
- et la zone secondaire où le temps de parcours est porté à 10 minutes. Les temps indiqués sont à aménager en fonction du contexte (type d'urbanisation, voies d'accès, nature du point de vente,…).

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