DEFINITION

taux de réponse

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Nombre de personnes qui ont réagi suite à une action de Marketing direct par rapport au nombre total de personnes qui ont reçu le message. Le taux de réponse n’est qu’une mesure partielle de l’efficacité totale d’une action MD. Il faut en effet calculer le chiffre d’affaires généré par l’action non seulement à court terme mais aussi à long terme.

Synonyme : response rate

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