DEFINITION

Attrition réelle

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L’attrition réelle regroupe l’attrition constatée plus les phénomènes de désabonnement réels (mise en place d’un filtrage au niveau du service ou logiciel de messagerie) ou virtuels (suppression manuelle immédiate et systématique des messages provenant d’un annonceur) qui ne peuvent être directement identifiés et mesurés par l’émetteur des messages.

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