DEFINITION

One to one

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Par opposition aux messages semi-standardisés adressés sur des segments de populations, le One to one propose une communication personnalisée pour chaque client, en fonction de son comportement d'achat, ses goûts, son vécu avec l'entreprise. Toutes ces informations se doivent d'être stockées dans la base de données. Cf. Marcketing Relationnel.

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