DEFINITION

Modèle de Mission d'Ashridge de Campbell

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Les directeurs et les employés recherchent parfois un but et une identité. Ils veulent plus que juste un salaire, la sécurité et l'opportunité de développer leurs qualifications. Ils veulent un « sens de la mission ». En fait il y a un certain nombre de fonctions qu'une mission peut remplir dans n'importe quelle entreprise. Celles-ci peuvent être internes et externes et inclure :

1. Inspirer et motiver les directeurs et les employés à des niveaux plus élevés de performance. (Sens de la mission)
2. Guider la répartition de ressource d'une façon cohérente.
3. Aider à équilibrer les intérêts souvent contradictoires de concurrence des divers partenaires de l'organisation. Comparez également : Stakeholder Analysis (Analyse de partenaire), La Carte des Partenaires
4. Fournir une direction.
5. Favoriser le partage des valeurs de l'entreprise parmi les employés.
6. Réorienter une entreprise pendant une crise.
7. Améliorer la performance de l'entreprise.

Une déclaration de mission est une articulation de la mission de l'entreprise. Une définition souvent employée de la déclaration de mission est : « une formulation définie dans les grandes lignes mais pérenne de l'objectif qui distingue l'organisation des autres entreprises similaires et identifie la portée de ses opérations en terme de produit (service) et limites du marché » (Pearce, J. : La mission d'entreprise comme outil stratégique. Sloan Management Review, 1982, 23-3, pp. 15-24). Selon Campbell, les déclarations de mission font fréquemment plus de mal que de bien parce qu'elles impliquent une orientation, la clarté de la pensée, et l'unité qui existent rarement. Au lieu de stimuler l'esprit des employés avec des idéaux élevés, elles encouragent le cynisme. Le Modèle de Mission d'Ashridge, initié par Andrew Campbell est une méthode qui peut être employée pour créer ou analyser une mission, le sens de la mission et la déclaration de mission (Mission Statement). Le modèle d'Ashridge intègre deux écoles historiques pour déterminer une mission :

* L'école stratégique. Une mission est principalement vue comme la première phase dans le processus stratégique. Elle définit le raisonnement commercial et le marché cible.
* Le culturel/philosophie/école d'Éthique. Une mission est principalement vue comme une expression ou une déclaration qui devrait assurer une bonne coopération entre les employés. C'est une colle culturelle qui permet à une entreprise de fonctionner comme une collectivité.

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