DEFINITION

Mécanismes Catalytiques de Collins

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Que sont les Mécanismes Catalytiques ? Description

Les Mécanismes Catalytiques sont de simples outils de gestion, initialement décrits par Jim Collins, qui peuvent aider les organisations à transformer des buts en résultats.



Dans un article de la revue Harvard Business Review en 1999, intitulé « Turning Goals into Results : La puissance des mécanismes catalytiques », le Professeur à Stanford James C. (Jim) Collins, co-auteur de livres parmi les meilleures ventes « Good to Great » et « Built to Last » décrit le lien crucial entre Big, Hairy, Audacious Goals (BHAG) le concept de son livre « Built to Last » et la performance - un lien qu'il appelle "le mécanisme catalytique".

Les Mécanismes Catalytiques sont le lien crucial entre les objectifs et la performance - ils sont une manière de galvanisation non bureaucratique, de transformer l'un en l'autre. Ce sont les dispositifs qui traduisent des aspirations élevées en réalité concrète. Ils rendent les "Big, Hairy, Audacious Goals (BHAG)" accessibles.

Basé sur ses recherches, Collins note cinq caractéristiques qui particularisent les Mécanismes Catalytiques des autres dispositifs traditionnels de gestion :

1. Un Mécanisme Catalytique produit des résultats désirés de manières imprévisibles. À la différence des systèmes, des procédures et des pratiques traditionnelles - qui peuvent mener à la bureaucratie et à la médiocrité - les Mécanismes Catalytiques permettent à des organisations de réaliser de grandes choses en laissant toute liberté aux personnes de faire des choses inattendues, démontrant initiative et créativité, et sortir des sentiers battus.
2. Un Mécanisme Catalytique distribue la puissance au profit du système général, souvent au grand malaise de ceux qui; traditionnellement détiennent la puissance.
3. Un Mécanisme Catalytique a des dents. Contrairement aux aspirations élevées, un Mécanisme Catalytique met un processus en place qui garantit tout sauf que la vision sera réalisée.
4. Un Mécanisme Catalytique rejette les virus. Contrairement aux contrôles traditionnels qui sont conçus pour obliger les employés à agir de la bonne manière, les Mécanismes Catalytiques aident les organisations à obtenir les bonnes personnes en premier lieu, les garder, et rejeter ceux qui ne partagent pas les valeurs principales de l'entreprise.
5. Un Mécanisme Catalytique produit un effet continu. À la différence des réunions électrisantes hors-site, les initiatives stratégiques stimulantes, ou crise imminente, un bon Mécanisme Catalytique peux perdurer pendant des décennies.

Collins cite les exemples de 3M, W.L. Gore, HP, US Marine Corps, Nucor, l'éducation publique, le gouvernement, aussi bien que sa propre pratique en matière d'enseignement et de consulting. Un large espace est donné à Granite Rock, une entreprise fondée dans les années 1900, qui s'était fixé à elle-même le but de créer sa propre réputation de service à la clientèle. Un des mécanismes catalytiques que Granite Rock mis en place était la pratique simple « du salaire court » - la base de chaque facture de Granite Rock lit « si vous n'êtes satisfait pour aucune raison, pas nous payent pour lui. Rayez simplement l'article, écrivez une note sommaire au sujet du problème, et renvoyez une copie de la facture avec votre chèque de balance. » Depuis qu'il a été institué, le paiement réduit a eu un impact profond sur l'entreprise. Il sert de système d'alerte, fournissant un feedback dur à ignorer au sujet de la qualité du service et des produits, et il pousse les responsables à dépister implacablement les racines à la cause des problèmes afin d'empêcher des paiements réduits répétés.

Abréviation : Catalytic Mechanisms

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