DEFINITION

Attrition constat

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Phénomène constaté par lequel des abonnés à une liste de diffusion se désabonnent en suivant les procédures classiques de désabonnement proposées par le gestionnaire de la liste d’abonnés.

L’attrition constatée est normalement fournie par l’interface de reporting de la solutiond ediffusion. Il est important dans la gestion d’une lettre d’information par e-mail de distinguer l’attrition constatée de l’attrition réelle.

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