DEFINITION

Argument

...............................................................

Un argument commercial est une phrase ou une proposition destinée à convaincre un acheteur de l’intérêt d’une offre ou d’un produit. Un argument possède généralement la structure C.A.P. (caractéristique, avantage, preuve). Ex : Cette voiture est équipée d’un système de freinage ABS (caractéristique), en cas de freinage violent les roues ne se bloquent pas (avantage), la distance de freinage est de 50 mètres à X km/heure sur route sèche (preuve). Un argument efficace doit correspondre à un besoin ou trait de personnalité détecté chez l’acheteur potentiel. L’ensemble des arguments utilisés pour un produit forme l’argumentaire.

...............................................................