DEFINITION

Adresse réponse

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L’adresse réponse est l’adresse électronique utilisée automatiquement par le logiciel de messagerie lorsque le destinataire d’un e-mail utilise la fonction « répondre ».

Elle doit être le plus souvent configurée avant émission d’un message de façon à ce que les réponses ne parviennent pas au prestataire technique émetteur mais à l’annonceur utilisateur de la plate-forme de diffusion.

Dans le cadre d’une diffusion interne, elle peut également être utilisée pour que les réponses ne parviennent pas au responsable technique émetteur mais à un responsable de la relation client.

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