DEFINITION

Abandon de caddie

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Phénomène par lequel le visiteur d’un site marchand ne va finalement pas passer commande après avoir placer des produits dans son caddie ou panier.

Un taux d’abandon de caddie anormalement élève peut être le signe d’un problème ergonomique dans le processus de commande ou d’un manque d’informations contextuelles relative à la commande.

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